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十年連鎖特色餐飲加盟的一些心得

   很多餐飲品牌在擴建連鎖店的過程中會遇到各種困難。

 
  從1家店到3家店的擴張非常不易,
 
  當擴張到10多家店的時候似乎就難上加難了,這到底是為什么呢?
 
  首先說到標準化的問題,只有當一個品牌做好了標準化,它才可以快速復制,并終形成連鎖特色餐飲加盟品牌。標準化解決的是品質穩定性的問題,在餐飲領域非常容易實現。有人說每家店的廚師不一樣,出品肯定就沒法做到標準化了呀,但是我們要知道標準化并不等于工業化,工業化會去追求食材、口味的一致性,卻犧牲了菜品和品牌的獨特性,好比曾經紅極一時的湘菜,因為原料的工業化采購,導致所有的店都是差不多的味,終無人問津。實際上標準化只是它可以不同連鎖店出品的品質是穩定的,店面形象是統一化的,而非口味完全的一模一樣,所以和廚藝廚師并不對立的。
 
  毋庸置疑,好的選址會帶來好的流量,上面說過的排隊問題也反映了選址的重要性。每個品牌的選址都有適合自己的“區”,只有選對“區”,品牌才能健康地發展。
 
  選擇合適區基本的原則有三個:
 
  1.往你的目標人群數量多的地方去;
 
  2.讓你的目標人群更容易看到;
 
  3.讓你的目標人群更容易接近;
 
  很多人認為,互聯網創業成功的模式也可以復制到餐飲行業,即靠虧損賺取流量,用補貼“燒出”品類一后,再進行收割。那我只能說,朋友,你想多了!
 
  餐飲行業是一個進入門檻特別低,但連鎖經營門檻特別高的一個行業。做連鎖和做單店在打法有很大差別:拿恒記甜品為例,從一家店到600+家店用了十年的時間,但從一家店到兩家店卻用了一兩年的時間。
 
  這些年我只做了兩件事:業務模型的打磨和連鎖管理系統的搭建。從打算做成連鎖品牌開始,我就用中央廚房的模式,配備專門的人員和設備,高效地處理原料加工,輸送至各門店。人員調度方面,根據餐廳忙閑時段制定排班表,員工根據排班表上下班。對人力資源進行高效分配調度。新員工入職有專門的培訓、考核、晉升制度,不定期中高層管理者進行培訓。采取一對一“師徒制”幫助其成長。每個餐廳經理都會配備管理工具和標準,從開鋪到高峰期,再到打烊,每個時段的運營細節和運營重點做到心中有數、落實到位。
 
  馬云曾經說過,“沒有愿景和共同價值觀的是烏合之眾”。制約連鎖擴張大的瓶頸不是錢而是人。
 
  作為企業,當你用行動去踐行愿景的時候,你的顧客一定能夠感知到。作為直接服務于顧客的員工,只有具備共同的目標和愿景,才能保證企業在發展擴張過程中充足的人才供給。對于創業者來說,如果沒有愿景,在遇到困難時會選擇趨利避害,但是投機和創業是不同的。投機是不擇手段牟利,而創業卻是迎難而上發展。
 
  總之,支撐一家連鎖餐廳日常運營所需要的值班、排班、訂貨、盤存、訓練、人事等部分的標準和工具逐漸打磨成型,員工和經理掌握后,即使老板不在餐廳,也能每天正常營運。
 
  一個連鎖品牌在通往規模化的路上一定會遭遇無數的困難和挫折,如果只是想為了賺點錢,就不要走連鎖這條艱辛路。